LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di bintang44

Dasar Privasi bintang44 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda buka akaun, masuk ke lobby, atau menyemak transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bintang44 Privasi Akaun Anda Di bintang44

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar ini meliputi data yang anda berikan terus kepada kami, data yang terbentuk semasa akaun digunakan, serta rekod teknikal yang membantu kami mengurus keselamatan. Contohnya, nama akaun, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, alamat IP, jenis peranti, log masuk, rekod transaksi, kuki sesi, dan tindakan yang berkaitan dengan permintaan sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima

butiran yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda; data penuh kad, dompet, atau kelayakan bank tidak disimpan oleh kami. Kami juga mencatat rujukan permainan seperti VIP Baccarat, Aviator atau Mega Fishing hanya untuk tujuan rekod akaun, pertikaian, keselamatan, dan semakan dalaman. Pemprosesan bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Anda Minta Bantuan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran sokongan di bintang44. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan itu benar-benar datang daripada anda. Untuk perkara yang melibatkan pembayaran, sertakan masa transaksi, kaedah seperti GrabPay atau FPX, dan rujukan akaun tanpa menghantar kata laluan.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika anda mahu jawapan berkaitan data akaun sendiri. Pasukan kami boleh melihat rujukan dalaman, mengesahkan identiti anda, dan menerangkan rekod privasi tanpa meminta kata laluan.

Emel privasi

Hantar emel untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, semakan rekod, atau pertanyaan tentang kuki. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang butiran peribadi dikongsi semula.

Bukti transaksi

Untuk soalan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan masa anggaran. Jangan hantar PIN, kata laluan, atau tangkapan skrin yang memaparkan baki penuh.

KAWALAN AMALAN

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara bintang44 beroperasi setiap hari: akaun disahkan sebelum akses sensitif, transaksi dipadankan melalui rujukan, dan kuki digunakan untuk mengekalkan sesi serta pilihan bahasa. Data tidak dibuka kepada...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun dan mengemas kini profil. Data itu digunakan untuk log masuk, sokongan, semakan keselamatan, serta memastikan permintaan perubahan datang daripada pemilik akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, pilihan bahasa, dan status log masuk. Rekod peranti seperti pelayar dan alamat IP digunakan untuk mengesan akses luar biasa serta melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran

Apabila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses, kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status. Butiran dompet penuh atau kelayakan bank kekal di penyedia pembayaran.

Keselamatan akses

Kami mengehadkan paparan data kepada pasukan yang perlu mengendalikannya. Log dalaman membantu kami menyemak siapa yang mengakses rekod tertentu, terutama apabila anda membuat pertanyaan privasi.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami boleh memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan data mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya rekod peribadi tidak didedahkan kepada orang lain.

Jawapan Untuk Soalan Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan, serta rekod log masuk. Data teknikal seperti alamat IP dan peranti membantu kami menjaga akses akaun.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan kaedah pembayaran untuk memadankan rekod akaun. Kelayakan dompet, PIN, dan butiran bank penuh dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan, terutama untuk nombor telefon, emel, atau butiran yang berkaitan dengan transaksi.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan, keselamatan akaun, dan semakan transaksi. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak diberi akses, dan log dalaman membantu kami menyemak penggunaan rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu, termasuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, disamarkan, atau dikekalkan dalam arkib terhad.

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan khusus akaun, atau emel kami jika anda mahukan rekod bertulis. Sertakan rujukan yang relevan, tetapi jangan kongsi kata laluan, PIN, atau butiran dompet penuh.